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MercadoLibre Integra a OCA en su plataforma
Publicado el 11/04/2013
OCA realizó una alianza con MercadoLibre para incorporar la logística a su servicio.
La nueva unidad de negocios llamada MercadoLibre Envíos integra el servicio de logística para e-commerce de OCA y el market place de www.mercadolibre.com. Este servicio permite a los vendedores de todo el país contar con una opción de envío que simplificará sus ventas y optimizará la experiencia de compra de los usuarios.
Una vez más OCA acompaña a sus clientes brindando un servicio acorde a su necesidad y se consolida como el operador logístico líder del comercio electrónico.
OCA Líder en el Segmento de Comercio Electrónico
Publicado el 14/03/2013
Te presentamos los resultados del estudio realizado por Price & Cooke para la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico), sobre las preferencias de las empresas en la elección de un operador logístico para realizar sus envíos.
En este estudio se muestra que en 2012 OCA fue la empresa más utilizada por los usuarios de e-commerce de todo el país.
El 33,3% de las empresas consultadas utiliza OCA para la distribución de sus envíos en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. El 35,0% afirmo utilizar OCA para sus envíos en el Gran Buenos Aires, mientras que para envíos al interior del país el 47,4% utiliza OCA.
Entre los atributos que más reconocen se encuentran costo/precio, cumplimiento de plazos y cobertura geográfica brindada por el operador logístico.
Primer Cyber Monday en Argentina
Publicado el 23/11/2012
El día internacional de los descuentos online para navidad llega a la Argentina.
A partir del lunes 26 de noviembre 2 desde las 00:00, las mayores empresas de retail, viajes y entretenimiento de la Argentina pondrán a disposición del público, ofertas especiales para darle forma al primer “Cyber Monday” y anticipar las compras navideñas.
El propósito de este "Cyber Monday" es ofrecer a través de canales de venta online, ofertas y descuentos para que los clientes se decidan a comprar on-line o incrementen la cantidad de compras online que realizan por año.
El propósito de este "Cyber Monday" es ofrecer a través de canales de venta online, ofertas y descuentos para que los clientes se decidan a comprar on-line o incrementen la cantidad de compras online que realizan por año.
El término "Cyber Monday" es un neologismo inventado por Shop.org, parte la asociación comercial National Retail Federation.de los Estados Unidos. Fue utilizado por primera vez dentro de la comunidad de comercio electrónico durante la temporada navideña de 2005. En Argentina nace como iniciativa de los socios de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico que trabaja por el crecimiento del comercio electrónico en el país.
En esta primera edición OCA participa como sponsor y las empresas que ofrecerán ofertas especiales son: Falabella, Garbarino, LAN, MercadoLibre, Musimundo, Sodimac, Sony, Staples y Walmart, todas nucleadas por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
Más información: http://www.cybermondayarg.com.ar
OCA Móvil: Calculá el costo de tus envíos
Publicado el 31/10/2012
OCA lanzó una nueva funcionalidad en su sitio web www.ocamovil.com.ar, optimizado para smartphones.
Ahora además de realizar el seguimiento del envío, podés calcular el costo de tus envíos de forma online, ingresando los datos de tu consulta, estés donde estés.
Esta nueva funcionalidad es una nuestra más del desarrollo tecnológico de OCA y un avance en su estrategia para ofrecerte nuevos y mejores servicios.
OCA participó del e-Commerce Day, Buenos Aires 2012.
Publicado el 15/08/2012
La principales empresas del sector compartieron sus experiacias o OCA partició estando a la vanguardia en logística para e-Commerce
En este evento OCA participó en el panel “INNOVACIÓN EN LOGÍSTICA”, donde Silvina Reyes, Gerente de Marketing, presentó las procesos y herramientas online necesarias para lograr una logística eficiente. Esta presentación tocó aspectos fundamentales de la logística para e-commerce y destacó la importancia de integrar la logística en la cadena de valor del e-commerce, para completar el ciclo de venta de una forma exitosa. También se desatacó la importancia de la integración de sistemas entre la plataforma de e-commerce del vendedor, con la plataforma online del operador logístico, ya que esto genera fluidez en la información tanto para el comprador, como para el vendedor y ayuda a incrementar la tasa de conversión.
Una vez más OCA fue uno de los principales sponsors del evento y tuvo presencia con un Stand donde se presentaron las ventajas del servicio e-Pak OCA y se pudo atender a las consultas de los asistentes. En este especio también se realizó el sorteo de un iPad entre los participantes, mismo que fue entregado al ganador al finalizar la jornada.
El evento también genero un especio de Networking donde expertos de distintas áreas como Medios de Pago, Tecnología, Marketing y Logística, interactuaron con los asistentes logrando despejar consultas mediante la evaluación de cada caso.
Los invitamos a participar de este evento el siguiente año en el e-Comerce Day 2013.
OCA seguirá acompañando e impulsando el desarrollo del e-commerce en Argentina.
OCA seguirá acompañando e impulsando el desarrollo del e-commerce en Argentina.
Ampliando las fronteras del servicio logístico
Publicado el 31/07/2012
Un tema de análisis permanente es establecer mejoras en la experiencia de compra on line relacionadas con la logística de entregas.
(Por Alejandro Montes – Gerente de Producto de OCA)Sobre esta base, hemos visto este año como se ha incrementado el uso por parte de los vendedores y compradores, de la modalidad “entrega en sucursal seleccionada” de sus envíos. Tengamos en cuenta que es una operatoria que además posibilita, con acuerdo previo del vendedor, la admisión para los casos de devoluciones por parte del comprador, ejecutando en este caso, una logística inversa.
Este modelo tiene aspectos ventajosos:
• Al quedar concentrados los envíos en un punto de entrega, disminuye la cantidad de paradas habituales a domicilio, reduciéndose la complejidad del ruteo y tiempos de traslados.
• Permite completar el ciclo de entrega más rápido, optimizando ventanas horarias para la distribución más atomizada ó de cierta urgencia.
• Ayuda al medioambiente y mejora de recursos: Se optimizan las cargas y el transporte (se utilizan vehículos más grandes por los lotes de entrega), se emplea menor cantidad de kilómetros en recorrido, generando economías en combustible.
En cuanto al vendedor, este modelo elimina un gran porcentaje de los pedidos no entregados, mejorando su efectividad ya que el comprador es notificado previamente por SMS ó a su casilla de correo electrónico (que haya informado durante el proceso de compra) en el momento en que su producto se encuentra disponible en la sucursal seleccionada. Por otra parte, traslada los costos gestión y almacenaje temporario de pedidos no entregados en la sucursal de entrega, mejorando su ecuación de costo/beneficio.
Tal como se mencionó, las sucursales de entrega aceptarán próximamente, la admisión directa de productos en devolución, un proceso fiable que facilita el traslado al depósito propio ó tercerizado, que inclusive, puede ser integrado con el de la propia entrega, acortando plazos y ruteos extras.
Para el comprador, los beneficios son amplios. No es necesario que se encuentre a la espera del “Delivery” sea en su hogar ó en su trabajo para poder recibir el envío. El costo por el transporte de su pedido es más económico vs. entrega pautada en domicilio.
Dentro del aspecto de localización, recibe su producto en un lugar seguro, confortable, ubicado en principales calles y avenidas, con atención personalizada pudiendo realizar pagos por contrareembolso. Ante su ausencia por cualquier motivo, el envio puede ser retirado por un tercero con carta de autorización firmada por el titular y presentación de documento de identidad. El envío queda en resguardo en sucursal por espacio de 5 días hábiles.
En el caso de devoluciones del producto no tendrá más que dejarlo en la sucursal acordada con su vendedor. Simplemente el comprador deberá utilizar la etiqueta normalizada que recibió, vía correo electrónico, del vendedor (generada desde nuestra plataforma web) para identificar y adosar al envio.
OCA participó del Seminario:¿Cómo generar una experiencia de compra online positiva?
Publicado el 25/06/2012
El pasado martes 12 de junio OCA participó del Seminario organizado por la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico).En dicho seminario representantes de reconocidas empresas del sector de e-commerce compartieron sus experiencias a la hora de conocer las necesidades de sus clientes y compartieron claves y tips para ofrece una buena experiencia de compra.
OCA en su presentación, explicó cómo la logística puede ayudar a brindar una buena experiencia de compra online y los pilares fundamentales para lograr una logística eficiente. Se tocaron temas de integración de plataforma, cómo contar con todos los medios de pago (on/off line) y cómo lograr un envío seguro a todo el país.
Si querés ver las presentaciones ingresá al siguiente link: http://www.cace.org.ar/agenda-de-eventos/eventos-anteriores/seminario-junio/
Te presentamos OCA MÓVIL
Publicado el 18/04/2012
Tenemos el agrado de comunicar el lanzamiento de OCA Móvil (www.ocamovil.com.ar), el sitio móvil de OCA para Smartphones. Dicho sitio es accesible desde cualquier teléfono celular con navegación de Internet y permite que los usuarios puedan acceder al seguimiento online de sus envíos desde sus celulares ingresando los 19 dígitos del Nro. de Guía de OCA. Los usuarios podrán consultar el estado de sus envíos y visualizar un breve historial.
Guía de Buenas Prácticas para el envío de paquetes
Publicado el 18/09/2010
(Por Alejandro Montes, Gerente de Producto de OCA)
Cuando pensamos en la venta de un producto, generalmente no tenemos en mente que muchas veces la transacción no termina cuando el cliente paga por su compra.
El envío de productos es una variable que no podés dejar de contemplar. La forma en cómo llegan los envíos a los destinatarios es la primera carta de presentación de un vendedor en Internet y para eso, hay saber cómo hacer un buen empaque.
¿Qué es un buen empaque?
Es aquel que contiene y ofrece protección al producto, facilita su manipulación, transporte y es lo suficientemente resistente para asegurar su conservación e integridad hasta su destino final.
Para esto, te conviene entre otras cosas, utilizar cajas de cartón corrugado en buen estado, preferentemente nuevas, o cartón de doble capa, apto para pesos grandes, en caso que consideres que el artículo es frágil o de gran volumen.
Las cajas reutilizadas, pueden provocar inestabilidad, roturas y exponer el contenido del envío.
Asegúrate que haya suficiente espacio en la caja para colocar el material del empaque que resguardará tu producto ante vibraciones, sacudidas o posibles impactos. Los componentes del envío deben encontrarse debidamente protegidos en su embalaje primario.
No olvides que mientras más frágil es la mercadería, más material de empaque debe protegerla. Colocá los artículos frágiles en el centro del embalaje, evitando que toquen las aristas. El contenido deberá encontrarse debidamente cubierto o acolchado en todos sus laterales. Recordá indicar en el exterior del empaque si el envío es frágil y la orientación con que deberá manipularse mediante la inclusión de una flecha.
Si envías dos o más artículos en la misma caja, es recomendable que los envuelvas por separado en su interior.
Finalización del empaque
El cierre del empaque es tan importante como la protección adecuada, por lo que te recomendamos:
- Usar cintas especiales para embalaje de 6 cm. de ancho como mínimo.
- Cubrir todas las caras de la caja, especialmente la tapa y el fondo.
- No utilizar cinta de celofán, ni cinta adhesiva de papel kraft, ya que son poco resistentes. Tampoco usar cuerda, pues puede cortar el cartón y dañar tu paquete.
- En caso de paquetes pesados, protege las cajas con fleje. Tené en cuenta que el peso máximo admisible por envío es de 25 Kg.
- No utilizar bolsa plástica como contenedor, mas aún cuando el artículo es frágil, rígido o tiene puntas.
Podés consultar la Guía de Buenas Prácticas para el envío de paquetes completa en el siguiente link: